لتقديم طلب استرداد أو استبدال لخدمة مقدمة من مركز النعيم للتدريب، ستحتاج إلى التواصل مع مركز النعيم للتدريب عبر البريد الإلكتروني:
أو عبر الهاتف على 00971566690900
فضلا أرسل الطلب الخاص بك وأرفق به إيصال سداد الرسوم وسبب طلب الاسترجاع من أجل تسريع عملية استرداد المبلغ الخاص بك. سيتم مراجعة طلبك خلال فترة استجابة مدتها سبعة أيام عمل وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالنتائج. نحن نحتفظ بالحق في تمديد وقت الاستجابة في حالات استثنائية مع إشعار مسبق لك.
في حالات الإيداع أو التحويلات الدولية، لا يمكن متابعة طلب الاسترداد إلا بعد 3 أسابيع من تاريخ الدفع ، وهي الفترة اللازمة لإكمال تسوية العملية المصرفية الخاصة بك. لن يقوم مركز النعيم للتدريب بمراجعة طلب استرداد الأموال والرد عليه إلا بعد انتهاء هذه الأسابيع الثلاثة.
الرسوم الخاصة بالدورات المسجلة على موقع مركز النعيم للتدريب أو موقع أكاديمية عمارة على الإنترنت غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الدورة على حساب العميل المقدم من طرفه. لذا فضلًا تأكد من الاشتراك في الدورة التدريبية الصحيحة ومشاهدة فيديو المقدمة الخاص بكل دورة أولا.
إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد من قبل مركز النعيم للتدريب، يتم رد الرسوم على نفس طريقة الدفع على النحو التالي:
سياسة الاسترجاع الخاصة بالدورات المباشرة:
- عند تقديم طلب الاسترجاع قبل خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ بدء الفعالية التدريبية، يتم رد كامل المبلغ المدفوع بعد خصم أية رسوم تحصيل أو تحويل.
- عند تقديم طلب الاسترجاع في الفترة من أربعة عشر (14) يومًا إلى عشرة (10) أيام من تاريخ بداية الفعالية التدريبية، يتم خصم ٥٠٪ من رسوم فئة الاشتراك بالدورة، ويتم استرجاع باقي المبلغ المسدد بعد خصم أية رسوم تحصيل أو تحويل.
- لن يتم قبول أية طلبات استرجاع أو تغيير لفئة الاشتراك أو استخدام المبلغ المسدد في أية خدمات أخرى في حالة إرسال طلب الاسترجاع تسعة (9) أيام قبل بداية الفعالية التدريبية.
- يتم الاسترجاع بنفس طريقة سداد الرسوم مع تحمل العميل أية مصروفات خاصة بعملية الاسترجاع.
- يتم استقبال طلبات الاسترجاع فقط عن طريق البريد الإلكتروني التالي:
- لن يعتد أو يقبل أي طلب استرجاع خاص بالدورات التدريبية المباشرة قد تم من خلال الواتس آب، أو الاتصال الهاتفي ،أو الرسائل النصية أو غيرها من الطرق.